本規章依電信法第二十七條第二項之規定訂定之。

本業務之營業區域由電信主管機關核定為全區：包括臺灣全島（含澎湖縣）、金門縣、連江縣。

本公司依「平等接取服務管理辦法」，應提供用戶以指定選接或撥號選接方式選接任一第一類電信事業國際網路業務經營者所提供之國際網路通信服務。並提供用戶以撥號選接方式選接第二類電信事業所提供之國際網路通信服務。
本公司依「號碼可攜服務管理辦法」之規定與主管機關所定實施時程，提供用戶由原行動經營者轉換至其他行動經營者時，得保留其原使用電話號碼之服務。

用戶辦理申請手續時，不得以二個以上用戶名稱登記，應由申請人將用戶名稱及其代表人之姓名據實填寫全名於本公司服務申請書，並簽名或加蓋與用戶名稱文字相同之印章；自然人檢附身分證明文件，法人及非法人團體、商號，檢附政府主管機關核發之公司証明文件與商業登記証明文件或其他證明文件以及代表人之身分證明文件，以供核對。但政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
用戶為無行為能力或限制行為人，辦理申請時應得其法定代理人之書面同意，其同意書並應載明用戶如有積欠本公司費用時，其法定代理人願負連帶清償責任。未經法定代理人書面同意，法定代理人不負任何責任。
用戶委託代理人辦理申請手續時，除須檢附前項證明文件外，該代理人並應出示身分證正本及已得合法授權之資料或文件供本公司核對。代理人代辦之行為，其效力及於用戶本人，由用戶負履行契約責任。
申請表填表人應就其於申請書中所填之相關資料、檢附或出示之文件、資料證明等之真實及正確性負法律責任。
申請人應檢附雙證件影本備查。雙證件是指一份主要證件及一份輔助證件
1. 個人用戶
　 主要證件：身分證、戶口名簿
　 輔助證件：駕照、學生證、健保IC卡
　 雙證件=身分證＋如：駕照、學生證、健保IC卡　＜其中一種＞
2. 企業用戶雙證為企業營業登記證及負責人任何證件可供證明為該企業負責人即可。

有下列情形之一者，本公司得拒絕其申請，並將原因通知申請人：
一．經本公司書面通知限期繳費而逾期不繳者。
二．申請人撤銷申請者。
三．申請書內所填用戶名稱或戶籍地址不實，或非屬於本公司營業區域者。
四．預付卡門號申請數量逾第十七條第二項之限制，其超過部分者。
五．其他依法律不得為申請者。
申請人對本公司拒絕其申請如有異議者，得於六日內向本公司申請複查。本公司應於六日內將複查結果通知申請人。

用戶使用本業務電信服務，因第五十六條情事遭本公司停止其使用或終止租用者，再向本公司申請本業務電信服務時，本公司得限制其申請電信服務之門號數量及服務項目。

用戶退租後之電話號碼，依下列方式配用：
一．尚有空號可配時，等待三個月後再行配用。
二．已無空號可配時，等待二個月後再行配用。
前項規定如經新用戶同意或符合本規章第八章一退一租之情形者，不在此限。

依前條規定，用戶電話號碼更換後，本公司應提供免費截答服務三十日，但因用戶主動要求無需截答者，即不作截答服務。
免費截答服務期滿，在截答服務設備使用情況許可下，用戶得申請繳費延長截答服務，其期間由本公司視截答服務設備之情形定之。

下列各項資費，由本公司擬訂，並報請主管機關核定或備查，同時於媒體、電子網站及各營業場所公告；資費調整時亦同，該收費標準資料並視為契約之一部分：
一． 月租費。
二． 通信費。
三． 設定費。
四． 保證金。
五． 換號費。
六． 選號費。
七． 換〈補〉卡費。
八． 暫停通信費。
九． 恢復通信費。
十． 通信明細表列印費。
十一． 延長換號截答服務費。
十二． 一退一租手續費。
十三． 加值服務費。
十四． 其他經主管機關核定或備查之資費。

用戶使用本業務而拒不繳費者，應追繳其應付之費用。
用戶同意各項通信紀錄均以本公司電腦紀錄資料為準。但如有本規章第四十九條被盜拷、冒用，第五十條遺失或被竊之情形者，依其規定辦理。

用戶繳納之各項費用，均由本公司製發收據或發票交用戶收執；如有遺失，用戶得出具切結書申請補發繳費證明書。
所有以本公司名義寄發之通知或收據，皆須有本公司之圖章始生效力。
用戶如無法提出已繳費之相關單據時，有無繳費均以本公司紀錄為準。

一退一租之新用戶須繳納保證金及一退一租手續費。
舊用戶之欠費及其他應賠償之費用，應於終止租用時繳清，未繳清者，其所欠各項費用於保證金內扣抵，如有剩餘應退還用戶，不足之數追繳之。

預付卡用戶之權利及義務：
一． 預付卡上任何因製造或設計上原因所產生之瑕疵，用戶得保有原門號並由本公司免費予以更換。預付卡之毀損如係可歸責於用戶者，本公司有權向用戶索取換（補）卡費。用戶因不當使用預付卡造成之損失，本公司不負任何賠償責任。
二． 預付卡自每次完成儲值設定日起三至六個月有效，有效期限屆滿，本卡門號及尚未使用完畢之通信時間將自動失效。但用戶若於期滿前就該卡再儲值，則尚未使用完畢之通信時間可以累積使用。本卡有效期限未屆滿前，通信時間已使用完畢時，用戶對該卡門號可保留至有效期限屆滿為止。
三． 用戶不得擅自變造或改變預付卡之紀錄，或以其它任何方式違反本使用條款。

預付卡購買人須檢具身分證明文件供本公司核對及登錄使用人身分證字號、姓名、地址及門號等。本公司應於二日內將上述資料載入用戶資料檔案系統。對於資料不齊全者，本公司得視需要執行暫時停話業務。

預付卡提供之服務項目以主管機關核備為準。

若本公司經受廢止許可、暫停或終止其營業、或變更合作之行動網路業務經營者時，除客戶有其他損害，本公司將依相關法律規定處理外，對既有用戶關於號碼之處理方式及其權益之保護措施如以下處理：
一、本公司如經受主管機關廢止許可時，本公司於收受主管機關撤銷許可執照之正式書面通知日起七日內刊登新聞紙公告，並由客戶自行選擇下列二種後續處理方式之一︰
　（一）請客戶於一個月內至本公司辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續。
　（二）本公司將無條件轉換用戶至本公司合作之行動電話業者規定之服務，並接受其一切規範；或依據號碼可攜辦法，用戶可自行選擇行動電話業者之系統服務。
二、本公司如決定暫停或終止營業，將於暫停或終止營業日前一個月內刊登新聞紙公告或於本公司網站上公告，並由客戶自行選擇前款二種後續處理方式之一。
三、本公司如變更合作之行動網路業務經營者，本公司將於前一個月內刊登新聞紙公告或於本公司網站上公告，並由客戶自行選擇第一款二種後續處理方式之一。

用戶發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知本公司辦理暫停通信，未通知本公司前，用戶仍應支付因該電信所生之所有費用，但自本公司接獲通知時起之通信費，不在此限。
預付卡遺失或被竊時，除前項之處理程序外，自通知時起，如在預付卡有效期間內，尚有餘額，本公司應於用戶復話(卡)後，將餘額保留由用戶繼續使用。
前項情形，本公司得收取手續費及材料費（含補卡在內），其費用依月租型之恢復通信費計算。

用戶應繳付之各項費用，除依第五十一條提出異議並申訴者外，應於本公司規定期限內繳清。逾期未繳清者，本公司經限期催繳，逾期仍未繳清者，本公司得逕行銷號。經再限期催繳，逾期仍未繳清，且欠繳之金額達保證金之金額時，本公司得暫停該用戶其他行動電話通信服務。
前項所欠各項費用應自保證金內扣抵計算之，不足之數，用戶仍須繳納。
用戶因未繳費致被停止通信，本公司應儘速於其繳清全部費用通知本公司後，二十四小時內通信。

冒名申裝本業務電信服務或以提供妨害公共秩序及善良風俗之電信內容為營業者，本公司得停止其使用，並得視情節輕重予以終止租用。
擅自設置、張貼或噴漆有礙景觀之廣告物，並於廣告物上登載自己 或他人之電話號碼或其他電信服務識別符號、號碼，作為廣告宣傳者，經廣告物主管機關之通知，本公司得停止提供該廣告物登載之電信服務。
如用戶被主管機關或治安單位通知停止使用或終止租用後，當該用戶再申請相同業務之電信服務時，本公司得拒絕該項申請。
前三項情形於用戶將本業務終端設備交由他人使用者亦適用之。

對用戶申訴之處理及其他與使用者權益相關項目或用戶變更聯絡地址及電話時，應以電話、傳真或電子郵件方式告知本公司以維護用戶日後使用之權益。
本公司客服專線：0947-890947
本公司e-mail：service@savecom.net.tw
本公司傳真 ： 02-2653-9300
來函地址：台北市南港路三段50巷3號2F
本公司對於用戶申請事項，於兩週內給予電話或書面簽覆。